北恩UC3電話管理系統

北恩UC3電話管理系統是一款專門為用戶打造的耳機電話管理軟件，為企業提供便捷的電話管理功能服務，方便快捷，有需要者歡迎下載！

軟件介紹

UC3軟件配合北恩U860、U830、U800耳機電話，不僅實現電話耳機本身的自動接聽、耳麥或手柄及免提通話，提供實時錄音、來電彈屏、批量自動撥號、客戶資料管理、客服管理、話務統計報表、電腦撥號及在內部局域網內實現系統化管理等強大功能，是您快速實現呼叫中心功能的最佳選擇。

軟件需與話機配合使用，軟件免費，話機請聯系北恩。

功能介紹

錄音功能：對雙方通話進行錄音，錄音資料儲存電腦硬盤，錄音時間超過1000個小時（視乎硬盤容量的大小），錄音資料可同時自動備份； 提供留言錄音功能，當無人接聽時，可錄下客戶留言信息錄音資料可隨時播放；

快速撥號：可直接在客戶資料里點擊撥號鍵系統直接撥出，也可以對選擇客戶進行批量撥出，節約時間提高通話效率；

客戶資料管理功能：可無限量導入或輸入客戶資料以及存儲等功能，包括公司名稱、地址、聯絡人、電話、業務內容以及交談內容等

話務統計：通話總次數、通話總時長、平均通話時長、來電總次數、來電總時長、平均來電時長、平均等待接聽時長、去電總次數、去電總時長、平均去電時長、未接總次數，有效無效電話等統計、統計結果可以導出到excel文件。

預約管理：可設置電話預約并提前提醒事項并集中管理；

支持軟電話功能：可將電話耳機作為電腦耳機，實現網絡電話的通話功能、播放錄音、音樂等

短信：支持短信群發、單發、掛機發送等

通話結果：可展現每一個電話的通話結果，方便管理抽檢；

軟件版本：提供適合各行業的標準版本、適合汽車銷售行業的4S店版本、適合保險行業的車險版本和壽險版本、適合地產中介服務的中介版本、適合銀行使用的銀行版本、適合家政行業的家政版本等

二次開發：提供電話耳機的二次開發接口，方便對接不同形式的系統，也可在UC3原系統的基礎上開發不同使用功能

系統化管理：連接北恩U860、U830、U800的電腦作為使用端，運行配套的UC3軟件，所有線路的錄音存放到服務器端，聯系人信息和通話記錄存放在服務器端；同一局域網的任何電腦都可以運行配套的使用端軟件，運行客戶端軟件需要輸入編號和密碼進行登錄，登錄的線路通道有來電或者去電時，客戶端彈出通話客戶資料，加快業務處理效率；客戶的姓名、單位、職務、談話記錄等信息盡收眼底一目了然，讓您在談話之前已心中有數，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動權

來電彈屏：支持來電自動彈屏功能，可顯示對方公司、聯系人、電話號碼、手機、傳真及以往溝通記錄等；

更新內容

修復了bug

完善了用戶體驗