選選網

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官方介紹

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常見問題

1.售后保障服務多長時間?

在你交易完成后30天內都可申請售后/維權服務;若超時請聯系客服幫您解決。

2.售后/維權申請后處理時間為多久?

客服處理時間為24小時內，仲裁時間不確定由維權決定。

3.售后/維權分為哪幾種類型?

1「違約賠款」2「七天無理由退貨」3「退貨/換貨」4「售后30天」;

1【如：未按約定時間發貨(商品介紹里的約定發貨時間);下單付款完成后店鋪無貨進行發貨;滿足以上任意要求即可要求違約賠款(賠款原訂單價格x5%)賠款直接到達選選網余額中】

2/3【如：七天無理由退貨、無法正常使用、要求賣家(退貨/換貨)或(修復/維護)】

4【如：商品出現問題、無法正常使用、要求賣家(退貨/換貨)或(修復/維護)】