Udesk

Udesk app是專為企業(yè)提供的一款移動辦公軟件，提供強(qiáng)大的功能模塊，用戶可以在線管理系統(tǒng)庫，快速與客戶溝通交流，多種頁面信息均可快速解決，歡迎來綠色資源網(wǎng)下載！

Udesk官網(wǎng)介紹

Udesk企業(yè)級智能客服平臺致力于將各種客戶服務(wù)渠道整合在一起，簡化企業(yè)的客戶服務(wù)方式，客戶可以在任意平臺以最快最短的方式與客服溝通，快速解決問題，同時客服可以在一個平臺處理各種渠道上的客戶咨詢，不管是電話、網(wǎng)頁、wap、app、微信、微博、郵件都能即時解決。

Udesk app功能

1.支持工單系統(tǒng)管理，統(tǒng)一工單、自動分配、一鍵流轉(zhuǎn)、多項SLA監(jiān)控、工單歷史記錄。

2.支持語音、圖片、文字和表情等方式。

3.支持一個系統(tǒng)連接，包括電話、在線客服、手機(jī)app、微博、微信、短信、郵箱、網(wǎng)頁表單在內(nèi)的所有渠道。

4.支持智能機(jī)器人自動回復(fù)。

更新內(nèi)容

此版本功能特點：

1、新增查看客戶詳情；

2、新增查看客戶歷史記錄；

3、新增外呼功能；

4、新增IM業(yè)務(wù)記錄；

5、新增通話記錄模塊。