神州數(shù)碼云維寶

云維寶是一款專為it行業(yè)打造的移動運(yùn)維軟件，工單信息發(fā)布手機(jī)運(yùn)維管理，移動辦公有效管理工進(jìn)度詳情可見。快來綠色資源網(wǎng)下載體驗(yàn)吧！

云維寶軟件介紹

云維寶，不僅僅是一種工作態(tài)度，還是專業(yè) IT 服務(wù)商及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的支撐平臺，致力于幫助金融、政府、大中型企業(yè)、IT 服務(wù)業(yè)等行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn) IT 服務(wù)的可視化、服 務(wù)化、流程化和精細(xì)化管理。通過強(qiáng)大靈活的工作流引擎技術(shù)和基于 ITIL 的流程“套件組 合”來支撐符合客戶期望的 ITIL 流程落實(shí)需求，確保管理可視化，確保幫助 IT 服務(wù)組織樹 立服務(wù)意識，確保“以客戶為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向”，確保服務(wù)質(zhì)量和員工績效可量化。

云維寶提供一站式IT服務(wù)管理SaaS服務(wù)，便捷的工單處理模式，讓您的企業(yè)架上“運(yùn)維云”，更快、更輕、更強(qiáng)。

云維寶app特點(diǎn)

搜索工單，方便定位工單信息

待辦工單，查看最新運(yùn)維工作

消息通知，查看運(yùn)維工作處理最新消息

各類圖表，餅圖、儀表板、折線圖直觀查看運(yùn)維結(jié)果事件、問題、變更、任務(wù)、服務(wù)請求工單，隨時處理工作流任務(wù)

流程查看，查看工單流轉(zhuǎn)狀態(tài)并可以與環(huán)節(jié)處理人取得電話聯(lián)系

運(yùn)維看板，可視化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心，支持?jǐn)?shù)據(jù)下鉆至具體條目，以達(dá)到觀察以及定位操作等目的。

物理巡檢，實(shí)現(xiàn)實(shí)體機(jī)器例行巡檢維護(hù)作業(yè)管理，有利于提高主動預(yù)防和排除隱患的能力，降低故障發(fā)生。

知識檢索，將服務(wù)過程沉淀的知識通過一定的流程存放到數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)利用搜索引 擎，匹配最佳知識點(diǎn)，提高整個運(yùn)維團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力。

配置管理，致力于控制一個變化中的 IT 架構(gòu)(標(biāo)準(zhǔn)化和狀態(tài)監(jiān)控)，鑒別配置項(xiàng)目，收集和管理有關(guān) IT 架構(gòu)的文檔，為所有其它流程提供 IT 架構(gòu)的相 關(guān)信息。