radar for zoho desk

radar for zoho desk軟件安卓版提供便捷的售后服務，售后人員可以在手機上查看最新的工單信息，及時的跟進和處理，可以查看詳細的客戶評價信息，有平均處理時間和數據統計，歡迎有需要的朋友下載使用！

官方介紹

zoho desk的radar應用程序通過簡單直觀的儀表板讓您發現異常。該應用程序專為管理人員設計，提供實時流量、工單流量以及客戶滿意度評級等重要客戶服務數據的一覽。它能夠讓您立即注意到異常情況，并幫助您在瓶頸出現之前就識別出它們。

主要功能

選擇您想要關注的統計數據。

為選定的衡量指標設置預定義的條件，并在它們出現偏差時獲得通知。

回復工單，與客服人員聊天，并在應用程序內發布公告。

即使您未處于幫助臺內，也可以通過團隊動態來與團隊進行對話。

按照您想要的方式，定制應用程序的外觀。

radar for zoho desk特色

隨心管理你的數據

無論你是經理還是客服人員，radar圖都可以根據你的要求量身定制。

根據你想要關注的統計信息選擇儀表板，還可自定義外觀。通過這種方式，每個人都可以獲得所需的信息，而不會發生任何沖突。

保證團隊信息暢通

radar圖可以將團隊動態展現在你面前，不漏掉任何一個細節！

此外，你還可以在應用內回復服務工單，與客服人員聊天以及發布公告。

統計實時服務統計

客服人員和經理可以通過雷達圖迅速了解重要的客戶服務統計信息。

客服人員藉此可以更好地了解需要緊急關注的服務工單，經理可以分析客服人員的表現，并在必要時介入。所有這些任務可通過手機方便地完成。

預知異常情況

radar圖讓你關注到異常情況，保持工作井然有序。

你可預定義一些標準并設定出指標，當出現任何偏差的時候，都會向相關客服人員或經理觸發提醒消息。及早發現異常，則可輕松應對！

使用說明

radar應用支持以下擴展程序：檢查清單、工單透視、客戶透視、工單狀態的生命周期、我關注的工單和高級工單過濾器。

在radar中引入了一些擴展應用。所有與移動響應和客服人員效率相關的應用都是由zoho desk的市場擴展程序提供技術支持。

您可以從zoho desk賬戶（web 應用）的應用市場中安裝和授權擴展程序，以在移動應用端啟用。

客服人員和管理員可以根據需要從“radar商店”啟用擴展應用。