新長寧慧生活

新長寧慧生活是一款社區物業服務的app，新長寧集團管理的小區的居民都可以使用這款應用反饋物業問題，該應用集結報修投訴、生活服務、服務信息發布等3大核心體系，讓社區居民真正體驗智慧生活。

官方介紹

新長寧“慧生活”物業生活服務平臺是新長寧集團旗下物業服務企業將“互聯網+”與傳統物業行業滲透融合而打造的一個全方位物業社區服務性平臺。在此平臺上，新長寧集團下屬的10家物業公司及328個管理小區的報修、投訴處理及延伸的生活服務，都可以通過手機APP、熱線電話962121線上便捷工具直接完成。物業下單后，3分鐘之內給出回饋，與業主商議上門服務時間、費用等事宜，打破傳統意義上的物業“四保服務”。物業報修投訴可實現居民線上報修，線下服務，同時實現投訴意見可視化，根據不同投訴類型，將信息直達相應部門；生活延伸服務，家政服務、家電維修、家電清洗、便民菜市、快遞代收、洗衣、房屋租售、裝修、為老服務等納入平臺集中受理處置。據介紹，該平臺還承接政府購買類服務、社區公共服務、社區志愿者服務等，社區服務信息也在此平臺上向管理小區發布。

功能介紹

1、定位小區：專注服務長寧，提供一站式物業報修

2、我的：追蹤報修、投訴、預約記錄，確保萬無一失

3、投訴與表揚：有圖有真相，監督與鼓勵并存

4、生活服務：貼心服務功能多，家政清洗不犯愁

5、小區通告：第一時間傳遞社區活動、公告、咨詢

軟件特色

1. 高效的報修處理：居民可以通過APP快速提交物業問題，物業人員將在3分鐘內做出反饋，與業主協商上門服務的時間和費用，極大地提高了處理效率。
2. 全面的生活服務：平臺提供家電維修、家政服務、快遞代收等多種生活服務，居民不再為日常生活瑣事而煩惱，可一站式解決各類需求。
3. 信息透明化：通過平臺，居民的投訴和建議可以直達相關部門，確保問題得到及時響應和解決，同時也讓業主可以隨時查看投訴進展。
4. 社區互動功能：小區通告模塊及時傳遞社區活動、公告與咨詢信息，促進鄰里之間的互動與交流。

軟件優勢

? 便捷性：用戶通過手機APP即可完成報修、投訴及生活服務的請求，無需到現場或撥打電話，隨時隨地處理問題。
? 響應迅速：物業人員通過平臺能迅速響應居民的訴求，提升服務的時效性與滿意度。
? 多樣的服務選擇：平臺不僅涵蓋了基本的物業服務，還整合了多項生活服務，讓居民在家門口享受到更多便利。
? 反饋與監督機制：居民可對服務進行點評與反映，形成正向激勵和監督，促進服務質量的提升。

使用說明

用戶在使用新長寧“慧生活”應用時，可以按照以下步驟進行操作：
1. 注冊與登錄：下載APP后，注冊賬號并登錄，選擇所在的小區進行關聯。
2. 提交報修：進入報修模塊，填寫相關問題描述及圖片，提交后可實時查看處理進度。
3. 預約服務：瀏覽生活服務功能，選擇所需服務類型，進行線上預約。
4. 反饋意見：在服務完成后，進行評價與反饋，幫助物業改進服務質量。
5. 查看通知：定期查看小區通告，了解社區活動及公告信息，參與社區生活。

小編點評

新長寧“慧生活”平臺為社區居民提供了一個創新而實用的物業服務解決方案。通過簡化的操作流程和高度集成的多種服務，真正做到了讓居民的日常生活更為便捷。以敏捷的反應速度和透明的反饋機制，打破了傳統物業管理的局限，構建了一個高效良好的服務環境。該平臺不僅提升了物業服務的整體水平，也增強了居民的參與感和滿意度，在實現智慧生活的愿景上邁出了堅實的一步。對于追求高品質生活的居民而言，新長寧“慧生活”無疑是一個不可或缺的好幫手。

更新日志

v2.9.0 更新內容

1.增加慧出行模塊，界面更清晰

2.修復已知bug