樂語電腦版(在線客服系統)

樂語客戶端是一款由多友科技開發的客戶系統，讓溝通變得簡單，做到真正的實時交流與溝通。小編在這里要提示大家如果是VISTA系統第一次請以管理員身份運行樂語，歡迎下載使用。

樂語電腦版軟件介紹

樂語客戶端是樂語智能網絡營銷與在線客服系統的電腦客戶端，它是一款集主動精準營銷、網站在線客服、集團即時通訊、網站統計分析等功能于一體的多功能服務系統，客戶只需要在網頁上放一個圖標，訪問網站的客人無需安裝任何程序和控件就可以通過點擊這個圖與后臺營銷或客服人員進行在線洽談和交流

樂語由流量轉化、營銷效果分析和營銷效果診斷三大模塊組成，樂語操作界面簡單易用，數據分析詳細明了，是企業開展即時通訊必備的軟件!

樂語客戶端主要特性

一、穩定

1、樂語與qq、貓撲同一機房運營

2、數百臺IBM服務器分布式并行處理

3、八線機房，出口總帶寬超過10G

4、電信級防火墻、入侵檢測系統保護

5、安全專家定期檢查漏洞，安裝補丁

6、數萬家各行各業客戶的切身體驗

二、快速

1、在線圖標出現時間不超過3秒

2、訪客對話框打開速度不超過6秒

3、樂語客服端登陸時間不超過5秒

4、邀請框自動彈出時間不超過2秒

5、雙向消息收發時間不超過3秒

6、點擊接通率達到99、9%

三、領先

1、獲得六項軟件著作權登記證書

2、九項技術專利，兩個注冊商標

3、國家科技支撐計劃參與單位

4、在國際核心期刊發表兩篇研究論文

5、通過權威軟件評測機構的綜合測評

6、上百項豐富實用的功能

樂語客戶端使用指南

1、使用樂語第一步，注冊賬號嵌入代碼

樂語注冊地址請點擊【注冊】，賬號注冊好后，樂語系統會提示您下載樂語客戶端，并把樂語代碼嵌入到網站源文件中。如果您的公司沒有網管，請找給貴公司做網站的人員嵌入，或者提供網站管理后臺的密碼，由樂語技術支持幫您嵌入代碼。【嵌入代碼教程】

2、安裝樂語客戶端

客戶端下載后，解壓縮，然后安裝在電腦中，如果需要一臺電腦同時安裝多個客戶端，請把安裝文件安裝在電腦不同的目錄中，例如C盤、D盤，如果是VISTA系統，安裝后，請用右健樂語，以管理員方式運行。

3、系統初始化配置

1.部門設置（設置部門）：在管理中心，系統配置-部門管理中設置

2.客服設置（增加坐席賬戶）：在管理中心-系統配置-客服管理中設置

3.客服分組設置（增加在線接待組）：在管理中心-系統配置-客服分組管理中設置

4.常用語分類（常用語類別設置）：在管理中心-我的工作臺-常用語管理新增

5.名片設置（設置訪客名片）：在管理中心-系統配置-名片配置中設置符合記錄的名片信息

4、如何讓樂語的圖標快速的顯示出來？

樂語在線客服代碼在網頁放置的位置越靠前，執行的就越早，在線客服圖標出現的就越快，樂語在線客服代碼放置在免費流量統計代碼之前，樂語圖標出現會更快

5、如何自定義網站浮動圖標、邀請框及對話框內圖片？

樂語在網站上顯示的浮動圖標，浮動列表，邀請框，以及在對話框中顯示的圖標，都是可以自定義的，圖片按照要求制作好后，上傳到網絡中，然后在樂語管理中心，探頭配置管理中，點編輯，在里面加上不同的連接，然后保存，刷新網站后，就可以看到新的效果。

6、怎樣理解樂語在線客服提供的網絡營銷漏斗圖？

為了更好的指導客戶利用樂語在線客服開展網絡營銷，樂語在線客服最新增加了實時查看網絡營銷漏斗圖功能，該漏斗圖能讓客戶實時了解網站的流量、點擊、對話和銷售線索，實時查看網站的點擊率、接通率、挖掘率、成交率，從而指導客戶調整樂語配置參數，改善營銷效果。

7、訪客名片查詢、導出在哪里？

樂語客戶端右上角，點擊名片管理可以查詢到咨詢人員記錄下來的名片，并可以根據條件進行檢索并導出。

1、超級管理員可以查看所有客服創建的名片

2、客服經理只能查看本部門客服創建的名片

3、普通客服只能查看自己創建的名片

8、怎樣利用樂語幫助您節省百度推廣費用？

百度采用鳳巢系統后，對關鍵詞的匹配范圍更廣，這樣帶來的流量是多了，但是很多是垃圾流量，既浪費錢，還要費時間去接待，回答與你無關的問題。

利用樂語的關鍵詞分析數據，結合百度里面提供的關鍵詞排除功能，我們可以把這些垃圾流量過濾掉，既給你節省了百度推廣費用，也讓你能獲得更多精準的流