閃訊無線管家

閃訊無線管家客戶端是閃訊最新推出的無線上網服務手機app，新版閃訊無線管家集成了wifi伴侶盒閃訊無線兩種登錄模式，讓你體驗便捷的上網服務，閃訊用戶手機上網必備軟件。需要下載閃訊wifi伴侶客戶端的朋友其實只需要下載無線管家就可以了。

功能介紹

1、統一賬號：采用一人一賬號實名制方式，該賬號可實現寬帶上網和即時通信功能。

2、統一客戶端：采用統一的閃訊客戶端進行撥號上網（撥號軟件和Ephone軟件融合在一個客戶端內），該客戶端可防止使用路由器、代理服務器等1拖N現象。

3、統一認證計費：企業閃訊業務使用獨立的寬帶認證系統，采用實時計費方式，減少欠費現象。

4、統一營業和自服務：用戶可以通過浙江電信網廳（zj.189.cn）實現套餐提前續包、賬單、詳單查詢、密碼修改等自服務。

閃訊WiFi伴侶無法使用常見問題處理方法

您使用的賬號不允許使用此功能：

確認用戶閃訊賬號是否以電信號段手機號碼開頭，目前WiFi伴侶僅融合了電信手機號碼的閃訊賬號可用，其他閃訊用戶不可使用此功能。

此區域暫不支持此功能：

用戶所在地市未開放此功能。

服務器沒有啟用此功能：

閃訊客戶端未從服務端完成數據獲取，提示用戶在撥號后等待1-3分鐘再試。

無法開啟共享模式：

1.確認用戶電腦無線網卡處于啟用狀態（禁用無線網卡時，此功能無法正常使用）；

2.確認用戶所設置的WiFi伴侶連接密碼達到8位或8位以上（不足8位時，此功能無法正常使用）；

3.確認用戶已將360wifi、獵豹WiFi、wifi共享大師等網絡共享軟件完全卸載，并再完全卸載以上軟件后重啟電腦再試；

無法識別無線網卡：

1.確認用戶電腦無線網卡處于啟用狀態（禁用無線網卡時，此功能無法正常使用）；

2.確認用戶所設置的WiFi伴侶連接密碼達到8位或8位以上（不足8位時，此功能無法正常使用）；

3.確認用戶已將360WiFi、獵豹WiFi、WiFi共享大師等網絡共享軟件完全卸載，并再完全卸載以上軟件后重啟電腦再試；

未知錯誤，請重試：

1.確認用戶是否從閃訊客戶端撥號界面打開WiFi伴侶，而非從閃訊客戶端安裝文件夾中打開；

2.卸載并重新安裝新版本閃訊客戶端；

手機或Pad搜索不到WiFi伴侶的信號：

1.確認用戶設置的WiFi伴侶信號名稱是否為中文（WiFi伴侶信號名稱暫不支持中文）；

2.確認用戶是否使用了蘋果iOS8.2的手機或Pad（蘋果iOS8.2存在此缺陷，建議用戶手動在手機或Pad上輸入已設置的WiFi伴侶信號名稱嘗試連接）；

3.告知用戶完全退出閃訊客戶端（或重啟電腦），或重新開啟手機/Pad的無線網絡后再次嘗試。

手機或Pad連接WiFi伴侶信號后無法正常上網：

告知用戶手機或Pad連接WiFi伴侶信號后，還需要在手機或Pad上下載“無線管家”（可登錄114school.cn網站，掃描二維碼下載），通過“無線管家”中的“WiFi伴侶”點擊連接即可。

連接WiFi伴侶時手機或Pad提示“設備訪問受限”：

1.后臺服務器會將用戶第一次使用WiFi伴侶時的手機或Pad與其閃訊賬號進行自動綁定，用戶再次使用其他手機或Pad連接WiFi伴侶時將會出現此提示；

2.用戶如需解綁或更換WiFi伴侶綁定的手機/Pad，需要到校園營業廳完成。

連接WiFi伴侶時手機或Pad提示“連接超時，請確認已連接到SingleNet WiFi再重試”：

1.手機或Pad重新連接WiFi伴侶信號，并退出手機或Pad上的無線管家后再次打開嘗試連接；

2.退出電腦端WiFi伴侶或閃訊客戶端，重新撥號并打開WiFi伴侶后再次嘗試；