如今的傳真機，功能越來越全面，內部構造也越來越復雜。因此傳真機在日常使用過程中也難免會出現許多問題。下面是我通過IT168 OA急救站收集的傳真機最常見的問題，及相應的解決或排除方法，希望能夠給大家帶來幫助。

　　一、卡紙

　　“卡紙”是傳真機很容易出現的故障，特別是使用新的紙張或使用過了的紙張都較容易產生卡紙故障。如果發生“卡紙”時，在取紙時要注意，只可扳動傳真機說明書上允許動的部件，不要盲目拉扯上蓋。而且盡可能一次將整紙取出，注意不要把破碎的紙片留在傳真機內。

傳真機

　　二、傳真或打印時，紙張為全白

　　如果您的傳真機為熱感式傳真機，則有可能是記錄紙正反面安裝錯誤，請將記錄紙反面放置再重新試試。熱感式傳真機所使用的傳真紙，只有一面涂有化學藥劑。因此安裝錯了在接收傳真時不會印出任何文字或圖片。

　　如果您的傳真機為噴墨式傳真機，則有可能是噴嘴頭堵住，請清潔噴墨頭或更換墨盒。

　　三、傳真或打印時紙張出現黑線

　　當對方向你發送的文件或自己在復印時打印的文件出現一條或數條黑線。如果是CCD傳真機，可能是反射鏡頭臟了，如果是CIS傳真機，可能是透光玻璃臟了。請根據傳真機使用手冊說明，用棉球或軟布蘸酒精擦清潔即可。如果清潔完畢后仍有無法解決問題，請將您的傳真機送修檢查。

　　四、傳真或打印時紙張出現白線

　　通常這是由于熱敏頭(TPH)斷絲或沾有污物。如果是斷絲，則應更換相同型號的熱敏頭。如果有污物可用棉球清除。

　　五、紙張無法正常饋出

　　請檢查進紙器部分有異物阻塞，原稿位置掃描傳感器失效，進紙滾軸間隙過大等。另外應檢查發送電機是否轉動，如不轉動則需檢查與電機有關的電路及電機本身是否損壞。

傳真機

　　六、電話正常使用，無法收發傳真

　　如果您的電話與傳真機共享一條電話線，請檢查電話線是否連接錯誤。請將電信局電話線插入傳真機標示“LINE”插孔，將電話分機插入傳真機標示“TEL”插孔。

　　七、傳真機功能鍵無效

　　如果您的傳真機出現功能鍵無效的現象。首先檢查按鍵是否有被鎖定，然后檢查電源，并重新開機讓傳真機再一次進行復位檢測，以清除某些死循環程序。如果還不能解決問題，請送修檢查。

　　八、接通電源后報警聲響個不停

　　出現報警聲通常是主電路板檢測到整機有異常情況，可按下列步驟處理：檢查紙倉里是否有記錄紙，且記錄紙是否放置到位。紙倉蓋、前蓋等是否打開或合上時不到位。各個傳感器是否完好。主控電路板是否有短路等異常情況。

　　九、更換耗材后，傳真或打印效果差

　　如果是更換感光體或鐵粉后，傳真或打印效果沒有原先的好。請檢查磁棒兩旁的磁棒滑輪是不是在使用張數超過15萬張還沒更換過，而使磁刷磨擦感光體，從而導致傳真或打印效果及壽命減弱。建議每次更換鐵粉及感光體時，請一起更換磁棒滑輪，以確保延長感光體壽命。

　　如果是更換上熱或下熱后，壽命沒有原先長。請檢查是否因為分離爪、硅油棒及軸承老化，而致使上熱或下熱壽命減短。

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　　十、接收到的傳真字體變小

　　一般傳真機會有壓縮功能將字體縮小以節省紙張，但會與原稿不同版面不同，可參考手冊將“省紙功能”關閉或恢復出廠默認值即可。