一、先調查，后熟悉

無論是對自己的電腦還是別人的電腦進行維修，首先要弄清故障發生時電腦的使用狀況及以前的維修狀況，才能對癥下藥。此外，在對其電腦進行維修前還應了解清楚其電腦的軟硬件配置及已使用年限等等，做到有的放矢。

二、先機外，后機內

對于出現主機或顯示器不亮等故障的電腦，應先檢查機箱及顯示的外部件，特別是機外的一些開關、旋鈕是否調整外部的引線、插座有無斷路、短路現象等，不要認為這些是不關緊要的小處，實踐證明許多用戶的電腦故障都是由此而起的。當確認機外部件正常時，再打開機箱或顯示進行檢查。

三、先機械，后電氣

對于光驅及打印機等外設而言，先檢查其有無機械故障再檢查其有無電氣故障是檢修電腦的一般原則。例如CD光驅不讀盤，應當先分清是機械原因引起的（如或光頭的問題），還是由電氣毛病造成的。只有當確定各部位轉動機構及光頭無故障時，再進行電氣方面的檢查。

四、先軟件，后硬件

先排除軟件故障再排除硬件問題，這是電腦維修中的重要原則。例如WINDOWS系統軟件的被損壞或丟失可能造成死機故障的產生，因為系統啟動是一個一步一個腳印的過程，哪一個環節都不能出現錯誤，如果存在損壞的執行文件或驅動程序，系統就會僵死在這里。但電腦各部件的本身問題，插接件的接口接觸不良問題，硬件設備的設置問題例如BIOS，驅動程序的是否完善，與系統的兼容性，硬件供電設備的穩定性，以及各部件間的兼容性抗外界干擾性等等也有可能引發電腦硬件死機故障的產生。我們在維修時應先從軟的方面著手再考慮硬的。

五、先清潔，后檢修

在檢查機箱內部配件時，應先著重看看機內是否清潔，如果發現機內各元件、引線、走線及金手指之間有塵土、污物、蛛網或多余焊錫、焊油等，應先加以清除，再進行檢修，這樣既可減少自然故障，又可取得事半功倍的效果。實踐表明，許多故障都是由于臟污引起的，一經清潔故障往往會自動消失。

六、先電源，后機器

電源是機器及配件的心臟，如果電源不正常，就不可能保證其它部分的正常工作，也就無從檢查別的故障。根據經驗，電源部分的故障率在機中占的比例最高，許多故障往往就是由電源引起的，所以先檢修電源常能收到事半功倍的效果。

七、先通病，后特殊

根據電腦故障的共同特點，先排除帶有普遍性和規律性的常見故障，然后再去檢查特殊的故障，以便逐步縮小故障范圍，由面到點，縮短修理時間。

八、先外圍，后內部

在檢查電腦或配件的重要元器件時，不要先急于更換或對其內部或重要配件動手，而應檢查其外圍電路，在確認外圍電路正常時，再考慮更換配件或重要元器件。若不問青紅皂白，一味更換配件或重要元器件了事，只能造成不必要的損失。從維修實踐可知，配件或重要元器件外圍電路或機械的故障遠高于其內部電路。