問：突然開機不能，提示找不到硬盤。重新拔插數據線，換了數據線依然沒有用。把以前的舊硬盤接上就能正常開機。這是怎么回事呢?硬盤是希捷7200.11 500GB 的。

答：根據描述，小編懷疑你是遇到那傳說中的“固件門”問題了。這個固件門的故障就是這樣，比如硬盤開機后無故失去響應，導致系統(tǒng)卡死數十秒，隨后又自動恢復;還有便是硬盤正常工作一段時間之后，會出現藍屏、死機狀況，當用戶重啟計算機后，硬盤將完全鎖定，無法檢測到硬盤，尤其以7200.11系列硬盤最為嚴重，如果你遇到的就是這些問題，那就可以肯定是了。不過不要擔心，希捷提供了全新的固件，你可以使用正常的硬盤，然后在希捷官網下載“drive detect 檢測工具”，然后通過這個軟件更新你這款硬盤的固件，這樣就可以解決這個問題了。