問題描述：

在使用iTunes恢復(fù)iPhone/iPad固件時，可能會看到6錯誤。此時iTunes會彈出對話框，指示“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯誤(6)”。

設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕。

原因分析：

未正常進(jìn)入降級模式或USB故障等導(dǎo)致發(fā)生此錯誤。

解決辦法：

1、更新到最新版本的 iTunes

2、進(jìn)入DFU恢復(fù)模式進(jìn)行恢復(fù)

3、打開正確的端口，并允許訪問 Apple 服務(wù)器

4、USB 故障診斷

將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內(nèi)置的 USB 2.0 端口為首選。如果您已嘗試將設(shè)備連接到電腦正面的 USB 端口，請再嘗試將設(shè)備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。

如果問題仍然存在，請執(zhí)行下列操作：

(1)移除鍵盤、鼠標(biāo)和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設(shè)備。

(2)移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設(shè)備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設(shè)備的連接。

(3)繞過基座，將設(shè)備直接連接到隨附的 USB 電纜。

(4)重新啟動電腦。

(5)再次嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。

如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進(jìn)行測試。

5、在其他電腦上進(jìn)行恢復(fù)

如果執(zhí)行以上步驟未能解決該問題，請嘗試在其他電腦上進(jìn)行恢復(fù)。請確保所用的電腦具有 USB 2.0 端口并裝有最新版本的 iTunes，并且您是直接將設(shè)備連接到電腦。

6、按照“iTunes(Windows 版)：故障診斷安全軟件問題”中的說明進(jìn)行操作通常可以更正此錯誤.

7、重新啟動電腦

請參考內(nèi)容：http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=zh_CN