故障現(xiàn)象:
IdeaCentre B5系列主機(jī)使用過(guò)程中經(jīng)常死機(jī)。

解決方案:
1. 請(qǐng)您確認(rèn)是否安裝了新的硬件或是軟件之后出現(xiàn)的，如果是，建議您卸載最新安裝的軟件和硬盤(pán)嘗試故障是否排除。
2. 請(qǐng)您確認(rèn)機(jī)器死機(jī)后關(guān)機(jī)是否可以立刻重新開(kāi)機(jī)，還是需要等待一段時(shí)間才可以打開(kāi)，如果無(wú)法直接開(kāi)機(jī)，您需要參考下面的地址和電話進(jìn)行維修，此問(wèn)題是散熱問(wèn)題導(dǎo)致的。
3. 觀察機(jī)器是否在運(yùn)行某一個(gè)程序或是某一款游戲的時(shí)候出現(xiàn)死機(jī)，如果是，考慮重新安裝此程序嘗試，或是咨詢軟件開(kāi)發(fā)商。
4. 如果您的問(wèn)題都不在以上所列，請(qǐng)您嘗試開(kāi)機(jī)出現(xiàn)聯(lián)想畫(huà)面，反復(fù)敲擊鍵盤(pán)的F1鍵進(jìn)入BIOS觀察一段時(shí)間(1-2小時(shí))如果BIOS下也出現(xiàn)死機(jī)問(wèn)題，建議您通過(guò)下邊的地址或是電話的服務(wù)方式報(bào)修即可，如果BIOS下正常，未出現(xiàn)死機(jī)問(wèn)題，建議您查殺病毒嘗試，如不能解決問(wèn)題，建議備份重要數(shù)據(jù)，一鍵恢復(fù)或是重新安裝操作系統(tǒng)嘗試。
5. 如果上述操作都不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)您聯(lián)系最近的聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

如果您的電腦還在保修期內(nèi)，請(qǐng)聯(lián)系聯(lián)想客戶服務(wù)熱線由工程師幫您安排報(bào)修。

客戶服務(wù)熱線：800-810-8888 400-100-1000

保修查詢：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/bxpz.aspx

聯(lián)系聯(lián)想服務(wù)官方微信：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html?pos=weixin&intcmp=WXPC

備注:
此文檔適用于聯(lián)想 IdeaCentre B500/B505/B520/B520e/B540/B545系列一體機(jī)電腦