全民WiFi是騰訊推出的一款免費wifi硬件產品，在絕大多數的情況下都是可以正常使用的，但是難免會出現全民wifi連不上以及創建失敗的情況，通常是由于系統服務缺失、公司網絡限制、少數校園網客戶端限制等問題造成的，全民wifi攻城師正在積極努力解決這些問題，下面帶來官方發布的解決方法。

1、win 7系統

解決方案：
a）右鍵點擊計算機—管理—服務和應用程序—服務--Internet Connection Sharing（ICS）；
b）右鍵點擊該服務，選擇啟動，如果提示“無法啟動，依賴的服務XXXXX”，參照如下鏈接中的方法修復，http://axiu.me/network/vpn_in_win7/并將該服務設置為自動啟動，設置為自動啟動；
c） 右鍵點擊該服務，選擇屬性，啟動類型選擇“自動”。

2、XP系統

解決方案：
a）開始—運行—輸入services.msc,回車
b）找到Windows Firewall/Internet Connection Sharing（ICS）,右鍵點擊“重新啟動”
c）右鍵點擊該服務，選擇屬性，啟動類型選擇“自動”。
d）服務正常啟動后，重新插拔設備看是否正常；若服務不能正常啟動，請及時與我們聯系。
e）若控制面板—網絡和Internet共享—網絡連接出現如下圖的圖標，以及聯通usb～adsl的圖標

3、手機端一直顯示獲取IP

解決方案：
a）下載最新版本
b）關閉系統防火墻
c）關閉電腦管家防火墻
如果以上還未解決，請手動設置靜態ip嘗試，具體方法如下：
a） 開始—運行—輸入cmd，回車
b） 輸入ipconfig回車，如下圖所示：

c） 將手機中的ip設置為靜態ip，查看無線網絡ip為192.168.1.1，則手機中的ip設置為192.168.1.100；
若無線網絡ip為 192.168.0.1，則手機中的ip設置為192.168.0.10；
d） 手機—設置—WLAN設置，長按創建的wifi，選擇修改網絡
e） 選擇“顯示高級選項”—IP設置—靜態

f） 輸入IP地址：192.168.0.100或192.168.1.100
網關：192.168.0.1或192.168.1.1
域名：8.8.8.8
保存即可

4、PC通過代理上網，手機需要設置代理后才能連接wifi

解決方案：
a）長按手機上創建的wifi，選擇修改網絡
b）選擇“顯示高級選項”—代理設置—手動，填寫與PC端相同的代理服務器即可。

5、wifi創建后，手機能上網，但電腦無法瀏覽網頁

將電腦上的寬帶連接斷開后，重新連接嘗試。

6、電腦的QQ和微信需要設置代理才能登陸的用戶

由于手機上的QQ和微信沒有設置代理的位置，所以如果需要通過代理才可以登陸的用戶暫時無法在手機上登陸QQ和微信，網頁無影響。