或許有人說：“電腦不停地重啟，有什么大驚小怪的，只要用過電腦的人都會見過這一現象，這是很平常的事。要么感染了病毒，要么系統出了問題，要么硬件有故障，只要仔細檢查并逐一排除即可。”

　　雖然如此，但真正能快速排除這項故障有時候也不是一件容易的事情。因為除內存可能引出這類重啟故障外，也可能是主板或其它硬件出現故障而引發的，我們在檢查時一般的辦法是采用排除法：按“軟件(操作系統)——內存——CPU——主板”這樣的順序進行替換檢查。我在辦公室中遇到幾個有趣的這類故障例子，下面與你分享我是如何排除這類重啟故障的。

　　原因之一：電源插座接觸不良或損壞。

　　有這樣一例：我像以往一樣開了電腦，我看看還未到上班時間，與同事聊了幾分鐘，回來發現電腦關上了。當時我并不在意，重新開機，正要開始工作，領導叫我幫忙下載和整理資料……

　　當我回到辦公室時，已經到了午飯時間，我再發現電腦關上了。

　　“應該是同事幫我關的吧。”我心想。

　　于是我又按了電腦的電源開關，此時前面的同事不時地轉動椅子，椅背緊挨在我的主機和顯示器后面，這時電腦進入桌面后又重新啟動了。一直反復地重啟，有時剛進到桌面、有時在桌面上停留幾分鐘、有時在自檢中，最后甚至死機了，按鍵盤和復位鍵沒有任何反應。強制關機后再重新開機，屏幕上卻出現了許許多多的斑點，嚴重時連屏幕也看不清了，重啟的現象仍然繼續。

　　不管了，吃飯去！

　　回來后再開機，還是如此，心想：可能是系統感染病毒了。因為昨天下班前還是好好的，而且這種現象我曾經在辦公室其他同事的電腦中見過，確實是感染了病毒；另外，昨晚有一位同事家里的電腦也有類似的情況，常常自動關機！我進入安全模式后，用殺毒軟件進行殺毒，病毒被清除，自動關機現象消失了。

　　于是，我進入安全模式并進行殺毒，沒找到任何病毒。而且又重啟，不像感染病毒！

　　或許重啟的次數太多，電腦進入選擇“安全模式、返回最后一次正確配置、正常啟動Windows XP”的畫面，無論選擇哪一種方式，卻再也無法成功啟動電腦，也就是說系統不能正常啟動。現在唯一的選擇是：重裝系統。

　　還好，在一個星期前我對C盤做了一個克隆文件(winxp.gho)。于是，不管三七二十一立即動手重裝。

　　首先，利用光盤啟動進入DOS狀態，運行Ghost文件；

　　然后，選擇“Local(本地)——Partition(分區)——From Image(鏡像文件)”；

　　最后，選擇鏡像文件所在的位置和鏡像文件名 winxp.gho。

　　“重啟——進入克隆界面——再重啟”如此的步驟反復了多遍，終于系統被還原了，重新啟動后電腦能正常進入桌面。

　　可是好景不長，十多分鐘后系統又重新啟動，伴隨著顯示器出現花屏，甚至顯示器沒有任何字符顯示，顯示器的指示燈還眨著眼睛呢！

　　可能是顯卡接觸不良或損壞吧，我心想。很快我又排除了這一可能性。

　　是內存條有壞？或者內存接觸不良？我把內存條取出，放在另一個插槽上，還是如此，我又更換了另一條內存，在不同的插槽上試，故障依舊。

　　主板有故障？硬盤有壞區？都不是！

　　是否電源有故障？隨后又排除了這一可能性。

　　電源線接觸不良？也不是！

　　是什么原因呢？有可能出現的硬件故障我都排除了，究竟是怎么一回事？我百思不得其解！

　　已經到了上班時間，同事都回來了。我心想：放棄算了，明天叫電腦公司的人來修。于是，我強制關上電腦，順手關上電源插座，電源插座冒出一小點火花。這是很常見的事情，天氣干燥嘛！

　　可是，過了一會，我實在不甘心，我又打開電源插座的開關。唉喲，冒出很大的花火，嚇了我一大跳。

　　“會不會是電源插座有問題？”我心中閃過這樣的念頭。

　　半信半疑中我換上新的電源插座，電腦能正常工作，再也沒有出現重啟現象。

　　噢，原來是電源插座的銅片被氧化，電源插頭接觸不良，導致電腦電壓不穩定，引起電腦不停地重啟。當我用盡以上所有可能的排隊法后，才發現這個故障真令人意想不到！

　　小結：若是以后遇到這種情況，假如你的電源插座使用的時間較長的話，不妨先檢查電源插座是否有問題，再檢查電源線是否接觸不良或損壞，然后檢查硬件和軟件有可能出現的各種故障，最后才按常規方法逐一排除，這樣會節省更多的修機時間。

　　原因之二：CPU損壞。

　　曾有這樣一例：有朋友打電話說他的電腦總是重啟，我按照常規方法教他如何排除故障，先檢查系統是否感染病毒等，但他試了幾乎全部方法都不行。后來，他干脆把電腦搬到我家。我先檢查電源、主板和內存、風扇等，未發現故障。于是，我進入安全模式進行殺毒，找不到病毒。在殺毒過程中沒有出現重啟的現象，當我試圖查看電腦中的其他資料時，就會發生重啟。

　　檢查操作系統時也沒有任何故障發現。

　　這肯定這次重啟的現象與以往的故障原因不一樣！

　　我反復記錄了進入電腦后發生重啟的時間，發現只有在殺毒過程不會出現這個現象，其他操作好像是使用時間有點相近，會不會是CPU過熱引起的？我在以往的經驗中知道這個道理。但風扇正常運作，散熱正常。心想：CPU會不會有問題呢？于是換上同一類型的CPU，所有操作正常，再也沒重啟的現象出現。

　　原來，電腦不停地重啟，是因為CPU損壞之故。

　　原因之三：主板電容變形或損壞。

　　還有這樣一例：樓上的朋友說她的電腦不行了，經常出現重啟，但正常進入后又可以繼續使用，但最近重啟的現象越來越頻繁。叫我有空幫她看看。我還沒來得及看，她突然打電話告訴我，她的電腦剛才還是好好的，只發生一兩次重啟，可以正常使用了。誰知剛才死機了，不能正常關機，于是她強行關機。再開機時沒任何反應，真的“死”機了！

　　我試了試，按任何鍵都沒反應。我打開機箱檢查了內存，沒事！再檢查主板時，發現主板電容變形，已經出現很嚴重的變形，難怪會死機了！換上新的電容后，電腦又可以正常運作。

　　出現這類故障一般是因為內存供電不穩所造成的。如果是內存周圍的電容出現這類問題時，剛開始時就會出現一些不穩定的故障：有時在顯卡自檢時停滯，有時在內存自檢時停滯，有時也會在IDE檢測時停止不動等等，偶爾還能夠正常進入桌面。但最后就會突然死機，然后再也無法啟動了。

　　對于一些使用兩三年以上的主板，因為主板上的電容長期受高溫熏烤，CPU和內存條周圍的電容容量會慢慢的減小。這些變化除部分主板的電容會出現鼓泡，漏液現象，多數時候這些表面沒有任何特殊。但是因為電容容量減小，造成內存或CPU供電電流中的高頻交流成份增加，這時候就會出現主機啟動不易，不能加電，多次開機才能啟動之類的故障。若電容發生漏液或嚴重變形，電腦就會發生死機現象，嚴重時開不了機。

　　小結：若是你的電腦經常重啟或死機，不妨注意一下主板上的電容是否發生故障。

　　原因之四：內存條損壞。

　　電腦重啟大多數原因是由內存故障引起的，有時因為內存條的引腳損壞造成的，要查看引腳是否有被燒壞的跡象，故在修機過程要做到細心觀察，善于總結等。對于內存引起的故障內容，筆者于2005年5月在《微電腦世界》發表的文章《內存引起的系統故障兩例》有較詳細的介紹，有興趣的朋友請查閱。

　　總之，電腦故障是不斷發生的。要善于小結，不斷積累經驗，做到有效快速地檢測和修理故障。