故障現象：筆者單位搭建的小型局域網最近突然出現無法上網的故障，表現為無法接收數據包，瀏覽網頁時無法找到有效地址。領導遂派筆者盡快解決這個問題。

故障處理：以前小型局域網內的單臺計算機曾經出現過無法上網的故障，但一般通過重命名計算機名、禁用、修復網絡鏈接、重裝網卡驅動等方式就可以解決故障了。現在是3臺計算機先后出現該故障，估計很可能是由于網線、水晶頭、接口及帶路由功能的交換機等出現了故障。于是筆者趕緊拔掉路由器的電源插頭，然后再重新插好。隨著電腦提示網絡已斷開，又顯示鏈接成功后，單擊瀏覽器打開網頁，但是依然提示找不到可用地址，故障沒有得到解決。測量進戶總線（墻體線盒和路由器之間的連線）通斷情況，沒有任何問題。后來筆者干脆更換了一根進戶的網線（進入路由器的線），故障還是無法解決。最后筆者找來路由器說明書查看，發現進戶線應該接在WAN接口處，于是將線接好，呵，故障果然排除了。

故障分析：該例是由于剛剛分進單位的同事在安裝網線時，誤將進戶總線接在用戶接口上，導致沒有接收數據，以至于無法正常上網，讓比這走了如此多的彎路。總結出來，希望大家引以為鑒。

小知識：一般家用路由器都由1個WAN口和若干個LAN口，WAN表示廣域網，主要用于連接外部網絡，如ADSL、DDN、以太網等各種接入線路；而LAN口用來連接家庭內部網絡，主要與家庭網絡中的交換機、集線器或PC相連。用戶千萬不要接錯了。