網易七魚云客服

網易七魚云客服是一款由網易官方打造的手機智能客服軟件。軟件可以為用戶提供客服機器人來幫助用戶提升客服工作效率，降低企業管理成本，從而幫助用戶更好的解決問題，并且軟件還支持圖片、表情等多種溝通方式，還會給企業提供給數據報表及分析。功能十分強大，有需要的朋友們快來下載吧！

軟件介紹：

網易旗下的七魚云客服致力于通過客服機器人為企業客戶降低企業管理成本,提升客服工作效率,提高客戶滿意度,隨時隨地解決客戶問題

網易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，云客服系統還對接了企業的 CRM；并且支持多種方式創建工單，方便跨部門協作以及問題跟進；最后，還會給企業提供給數據報表及分析。

軟件優勢：

1.網易旗下企業級產品

2.網易自研智能技術，8年累積

3.數據加密，保證信息安全

4.基于億級用戶產品打磨

軟件功能：

1.客戶排隊很焦躁？七魚考慮周到

七魚獨特的服務流程，在排隊過程中也可以留言，不浪費客戶寶貴時間

2.網絡環境差？七魚更穩定

完美解決用戶在2G/3G/4G/wifi， 海外網絡等復雜環境下的通信問題，真正做到消息不丟、不亂

3.客服回復慢？七魚有提醒

即使你的客戶離開了聊天窗口或移動APP，也能收到客服的回復

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軟件特色：

1.在線實時溝通

實時在線交流，更快響應客戶請求

2.客戶發起咨詢

預置豐富的咨詢窗口模版

3.離線留言

客服不在線，客戶也可以留言反饋

4.客服主動服務

客服可以主動發起溝通請求