來課電腦版

來課互動平臺可以在電腦上安裝使用，軟件提供了的多媒體視頻教學服務功能。支持課堂互動、舉手提問以及文檔傳輸、屏幕共享操作。是教師必備的直播課堂教學助手軟件。歡迎下載安裝。

軟件介紹

來課是互動視頻SAAS服務工具，主要服務于各類教培機構、網師、企業培訓、金融互動直播、在線教育網站等，可為數字出版、遠程醫療等行業提供互動視頻教學云服務，并提供私云定制服務。致力于實現教育培訓行業的高效招生、實時連接、輕量化管理。主要服務于教培機構、公辦教育、民辦教育、自營網師、泛教育網站、企業培訓等，可為商務直播、金融證券、企業大學、遠程醫療等行業提供互動視頻云服務。

來課互動視頻教學工具功能介紹

1、輕量化實用化網校。

2、提供互動視頻教學。

3、高效視頻直播招生。

軟件特色

1、產品以多人真人互動視頻教學、直播教學、屏幕共享教學、課件錄播和點播、互動板書、圖文答疑等為主要教學方式。

2、產品是在線互動教學工具，是業界領先的影院級雙師教學解決方案提供者，可高效高質實現優質資源共享。

常見問題解答

系統運行時很卡怎么解決

解決方法如下：

檢查硬件配置是否達到基本要求（詳見上述系統基本要求）

使用清理工具清理系統垃圾

關閉暫時沒使用的軟件

拔掉暫時沒使用的外接設備，比如U盤、移動硬盤等設備

檢查出耗CPU的程序并關閉

第一步：在系統底部右鍵點擊狀態條，然后點擊“啟動任務管理器”

第二步：在任務管理器的“進程”中找到耗CPU高的程序

第三步：例如qq是耗CPU高的程序，右鍵點擊“QQ.exe *32”， 然后點擊“結束進程”即可

系統阻擋PC客戶端安裝

解決步驟：

1、點擊“更多信息”

2、點擊“仍要安裝”，就可以繼續安裝了

4、手機或PAD未獲取到音視頻權限

解決步驟：

1、打開設置界面，找到應用設置

2、打開應用設置，找到應用管理

3、打開應用管理，找到來課

4、找到權限管理

5、獲取音視頻相關權限（相機、錄音等）

出現不明問題（比如：黑屏、卡頓、聲音不正常等）時的解決方法：

1、下載安裝驅動精靈

2、安裝驅動精靈

3、進行體檢

4、升級音視頻相關的驅動（攝像頭驅動、聲卡驅動、顯卡驅動等）

5、如果筆記本電腦和品牌電腦的驅動有問題，請聯系對應品牌廠商解

基本網絡要求：

1、老師上行網速2M以上，學生上行網速1M以上，下行網速2M以上

2、電腦在線測網絡帶寬地址： www.speedtest.cn，測速結果

3、手機在線測網絡帶寬工具：騰訊手機管家，測速結果

視頻問題（例：黑屏、灰屏、卡著不動）的解決方法：

1、檢查攝像頭的USB接口是否松動，然后連接好

2、檢查攝像頭是否被其它應用程序占用，如果被占用，關閉占用的應用程序

3、在“設置”中檢查是否有檢測到攝像頭設備，然后選擇攝像頭，并打開攝像頭開關，能正常看到視頻說明攝像頭是正常的

4、當拔掉攝像頭后，仍展示視頻畫面的最后一幀，且用戶列表中該用戶攝像頭為正常使用狀態，從而導致視頻不能正常顯示，老師不能正常控制該用戶的攝像頭開/關

音視頻問題（不同步、卡頓、不連續、看不見視頻）

解決方法：

1、保證老師上行網速2M以上，學生上行網速1M以上，用戶下行網速2M以上。采用“1.3.網絡”的方法檢查網絡是否達到基本標準

2、建議使用有線網絡，如果網絡檢測結果不佳，請調整到好的網絡中使用

3、在使用無線網絡時，如果網絡檢測結果不佳，請到信號好的地方使用

共享內容和錄制視頻模糊

解決方法：

1、將共享的內容（包括：圖片、PPT文檔、word文檔、PDF文檔、屏幕）最大化顯示，共享的內容和錄制的視頻就會清晰

2、保證老師上行網速2M以上。采用“1.3.網絡”的方法檢查網絡是否達到基本標準

3、建議使用有線網絡，如果網絡檢測結果不佳，請調整到好的網絡中使用錄制和共享功能

4、在使用無線網絡時，如果網絡檢測結果不佳，請到信號好的地方使用錄制和共享功能

個別筆記本電腦出現回聲

解決方法：

1、不使用筆記本自帶的麥克風，使用外置的麥克風即可

2、如果出現這種情況，建議使用耳麥

系統安裝要求

windows操作系統：Win 7、Win 8、Win 10

CPU/內存/硬盤：Intel Core i5/8G /500G

USB攝像頭：1-2個

麥克風：1個

音箱或耳機：1個