在管理局域網的過程中，相信管理員會遇到各種各樣的網絡故障，其中網絡連接不能故障最為常見。遇到這樣的網絡故障，我們究竟該如何快速應對呢?跟我學電腦網就教你怎樣快速解決網絡不通的方法。

1、檢查線纜狀態

客戶端系統能否正常連通網絡，與網絡線纜的工作狀態息息相關，如果線纜狀態不正常，比方說線纜發生短路、斷路或者存在串擾和阻抗，那么無論其他什么因素都很正常，都不能解決客戶端系統網絡連通失敗的故障。

在lOM/lOOM工作環境中，我們可以使用一種普通的線纜測試儀，就能輕松測試出客戶端系統使用的線纜工作狀態，例如線纜是否存在短路、斷路現象，網絡線纜的制作是否規范等等。而在千兆以太網工作環境中，我們還需要對線纜的串擾和阻抗數值進行測試，看看連接線路中是否存在串擾和阻抗現象，在進行這種測試操作時，使用的比較多的就是專業電纜鑒定測試儀。

2、檢查鏈路狀態

這項檢查主要就是測試從故障客戶端系統的上網接口到交換機連接端口這段鏈路的通暢狀態是否正常，倘若交換端口存在軟件或硬件故障，或者是交換端口被網絡管理員人為關閉的話，那么這段鏈路就是不通的，此時客戶端系統無論如何也是不能進行網絡連接訪問的。

在進行這項測試操作時，我們只需要使用一種便攜式網絡工具，將連接故障客戶端網卡的線纜接頭插入到該工具接口上，接通該工具上的電源，從其后的信號燈狀態上就能判斷指定鏈路的通暢狀態了。

一旦發現指定鏈路不通暢的話，那么我們就需要重點檢查交換端口的工作狀態是否正常，例如可以通過更換端口模塊，來看看端口是否發生了硬件故障;要是不存在硬件故障的話，那就仔細檢查交換端口的配置是否正確，重點檢查端口是否被人為關閉，端口配置是否符合特定VLAN的要求。

3、檢查DHCP參數

一般來說，在鏈路狀態通暢的情況下，客戶端系|統只要設置成動態獲取IP地址方式，就能從局域網的DHCP服務器那里獲得有效的上網參數。在前面兩項因素都正常的前提下，客戶端系統如果出現網絡連通失敗故障時，那我們就需要仔細檢查本地系統獲得的DHCP參數是再正確。在進行這種檢查操作時，我們只要依次單擊"開始"、"運行"選項，在彈出的系統運行文本框中，執行字符串命令"cmd"，將系統屏幕切換到DOS命令行工作窗口，輸人字符串命令"ipconfig /all"，單擊回車鍵，從其后返回的結果信息中(如圖1所示)，就能清楚地查看到本地系統獲得的IP地址、網關地址、子網掩碼、DNS服務器地址等等， 看看這些參數是再與對應的VLAN相符合。如果不相符合，那很可能是本地客戶端系統與DHCP服務器之間的通訊不正常，這時需要重點檢查DHCP服務器的工作狀態是再正常。

4、檢查模式設置

在確認鏈路狀態正常、上網設置正確的情況下，如果客戶端系統還出現網絡連通性故障的話，那么就有必要檢查網絡鏈路是否存在端口工作模式設置不當，引起端口模式不匹配的現象;一般來說，如果端口模式不匹配時，上網連接可能會出現速度緩慢甚至不能上網的現象。

為了快速判斷端口模式是再匹配，我們可以利用專業的在線檢測工具，將其連接到客戶端系統與局域網之間，例如將NetTool網絡萬用表工具接入到網絡中，就能立即測試出兩端網絡設備的模式狀態，一旦發現它們不匹配的話，必須及時調整過來。

當然，如果手頭沒有專業工具可以利用時，也可以手工查看網卡和交換端口的工作模式。在查看網卡端口模式狀態時，我們可以依次單擊"開始"/"設置"/"網絡連接"選項，用鼠標右鍵單擊本地連接圖標，從彈出的右鍵菜單中點選"屬性"選項，之后在常規標簽頁面中選中目標網卡設備，單擊其中的"配置"按鈕，彈出對應網卡設備的屬性設置界面，單擊"高級"選項卡，在對應選項設置頁面中我們就能清楚地看到目標網卡端口處于什么樣的模式狀態了(如圖2所示)。

在檢查客戶端系統所連交換端口的模式狀態時，我們可以先以超級用戶權限進入指定交換機后臺系統，執行"system"字符串命令，將后臺系統切換到全局模式狀態，在該狀態下繼續執行" display interface e0/12"字符串命令，其中"eO/12"假設為客 戶端網卡所連交換端口的號碼，從其后返回的結果信息中，我們也能很直觀地查看到目標交換端口使用了什么樣的工作模式。要是真的看到它們之間存在模式不匹配現象的話，我們只要對其中一個接口的模式參數進行調整，確保它與對端接口模式保持正常匹配就可以了。

5、檢查網絡流量

在排除端口模式因素后，我們可以在客戶端系統使用pmg命令測試一下局域網外的某臺主機地址，看看網絡流量能否被正確地路由發送，如果pmg命令測試操作不正常，那就說明網絡傳輸通道可能受阻，此時需要對網絡中的傳輸流量進行檢查、監控。

在使用專業工具對網絡中的傳輸流量進行監控之后，一旦發現網絡中的流量存在異常現象時，必須弄清楚異常流量究竟是由錯誤、沖突引起的，還是由廣播風暴引起的。

一般來說，無論是設備硬件損壞，還是網絡病毒，都有可能造成網絡中的傳輸流量異常，而由廣播風暴引起的傳輸流量異?，F象發生得最為頻繁，要解決這種現象，比較有效的辦法就是快速定位引起廣播風暴的"罪槐禍首"。

具體實現方法很簡單，我們只要在局域網網絡中的任意一臺客戶端系統上安裝一個網絡防火墻，同時成功啟用該防火墻，日后一旦網絡病毒向這臺安裝了網絡防火墻的客戶端系統發送病毒數據時，網絡防火墻就能立即接受到病毒報警信息，依照報警提示內容我們就能迅速弄清楚廣播風暴的"源頭"究竟是哪臺客戶端系統了。

這時我們再根據IP地址快速將"禍首"計算機找出來，最后將其與網絡斷開進行病毒查殺，相信這樣就能解決廣播風暴現象，還客戶端系統正常穩定上網了。

6、檢查ARP病毒

局域網中遭遇ARP病毒攻擊，是一件十分常見的事情，一旦客戶端系統感染了ARP病毒，那么上網速度時快時慢，極其不穩定;同時局域網內會出現頻繁性區域或整體掉線，重啟客戶端系統或網絡設備后，上網連接往往就能恢復正常了。

要想弄清楚自己的客戶端系統網絡連通失敗的現象是杏與ARP病毒有關，我們可以在本地客戶端系統中依次單擊"開始"、"運行"命令，在彈出的系統運行對話框中，輸入字符串命令"cmd"，單擊"確定"按鈕后，將系統屏幕切換至IJDOS命令行工作狀態;

其次在命令行狀態下繼續輸入字符串命令"arp-d"，單擊回車鍵后，嘗試將本地系統ARP映射表中 的記錄內容清除干凈，接下來嘗試重新進行網絡連接測試，這時由ARP病毒造成的網絡連通失敗故障基本就能被成功解決了。

當然ARP病毒攻擊會一直存在，那么病毒就會不停地向網絡中發送病毒數據包，影響客戶端系統的正常上網。

在手頭沒有任何工具可以利用的情況下，我們可以想辦法讓系統不停地執行"arp-d"命令，就能實現阻止ARP病毒攻擊的目的了，下面就是具體的實現方法:

首先打開記事本文本編輯窗口中，在其中輸入如下字符串代碼:

:w

arp -d

ping 6.6.6.6 -n 1 -w 100

goto w

將上述代碼保存成擴展名為bat的批處理文件，假設該文件名稱被取為ss.bat文件;

其次用鼠標雙擊ss.batttt處理文件，這時系統會向動彈出DOS命令行窗口，我們在這里會看到ss.bat文件會一直循環執行下去(如圖3所示)，只要該DOS命令行窗口不被關閉，那么本地系統就不會受到ARP病毒的攻擊了。

除了ARP病毒會造成網絡連通失敗故障外，其他病毒也能造成這一故障;為此，我們需要使用最新版本的殺毒軟件，對客戶端系統進行全面、徹底地病毒查殺操作，相信在各種病毒被清除干凈之后，網絡連通性故障現象肯定能夠立即消除。