我最近遇到一個非常奇怪的問題，就是QQ可以正常的使用，但是瀏覽器不管怎么刷新都無法打開頁面。這是什么怎么回事呀？

    導致能上QQ但是打不開網頁的原因可能有很多；在此，董師傅照經常遇到的一些情況幫你逐步解決。

    Step 1
    病毒是最大的元兇。可先調出任務管理器，查看CPU占用率，如果某個進程CPU占用率居高不下，就很可能是被病毒感染了，立刻結束該進程吧，然后用殺毒軟件對系統進行一次全盤掃描，讓病毒無所遁形。

    Step 2
    然后要看看是不是網絡防火墻對瀏覽器的進程進行了攔截。從控制面板中進入“Windows防火墻”，在左側點擊“允許程序或功能通過Windows防火墻”，然后點擊右側的“允許運行另一程序”，在列表中找到你使用的瀏覽器（或點擊瀏覽手動添加），點擊下面的“添加”（如圖1），退出之后再次運行瀏覽器看看能不能正常訪問，如果還是不行，請看下一步。 

圖1

    Step 3
    這時我們要檢查問題是不是出在DNS的設置上面。DNS（Domain Name System）的作用就是將網站域名，轉換成一個可以進行訪問的IP地址。進入到控制面板，點擊“查看網絡狀態和任務”，然后打開“本地連接”狀態，點擊“屬性”，在新窗口中雙擊“Internet協議”。在彈出的窗口里面查看“使用下面的DNS服務器地址”信息，一般家用電腦是自動獲取的DNS地址，如果需要填寫，確保和當地網絡服務商提供的DNS地址一致（如圖2）。 

    Step 4
    如果還是不能正常地進行訪問，那么最大的可能就是系統的LSP受到了破壞，因為LSP就是對系統網絡提供支持的服務。要檢測LSP是否受到了破壞，就需要借助安全工具來幫忙了。常規的安全衛士都提供了類似的修復工具，如360安全衛士，QQ電腦管家等，都可以檢測并修復LSP服務（如圖3）。