問題描述：打開某一個word文檔時，錯誤提示“Microsoft Office Word 遇到問題需要關閉。我們對此引起的不便表示抱歉。”，詢問是否發送錯誤報告，不論用戶點擊“發送錯誤報告”，還是點“不發送”，word都會進入安全模式，且word文檔無法打開；

造成這一問題的原因主要是由于word缺省模板文件損壞導致的，實際上我們只需要將這個缺省的模板文件刪除就能解決問題，刪除該缺省文件之后，重新打開word程序時，會自動生成一個全新的缺省模板文件，并不會對原有的word主程序造成任何影響；

word安全模式怎么解除，修復word打不開的方法：

第一種方法：先將所有的word相關程序關閉——>然后點擊“開始”菜單——>點擊“運行”——>將紅色部分代碼 “%appdata%\microsoft\templates”(不包含雙引號)輸入運行窗口中，點擊確定——>此時將打開 “Normal.dot”缺省模板文件所在目錄，將名稱為“Normal”的模板文件直接刪除即可——>最后重新打開word程序，又會重新生成新的“Normal.dot”模板文件；

第二種方法：在出現錯誤報告時，選擇“不發送”——>此時word進入安全模式，會打開word主程序——>打開word主程序之后，點擊左上角的“文件” ——>再點擊“新建”——>此時右邊窗口中將出現“新建文檔”的窗口——>單擊倒數第二個“本機上的模板...”——>彈出“模板”對話框，鼠標右鍵點擊“空白文檔”——>選擇“刪除”——>最后點擊確定退出，重新打開word程序即可解除word安全模式；

總結：word安全模式怎么解除，word安全模式？實際上word進入安全模式是因為“Normal.dot”模板文件已經損壞，找不到缺省設置來打開word文檔，刪除word模板文件后，word主程序會自動查找模板文件，一旦查找不到，就會自動生成一個新的模板文件，上述的兩種方法都是利用這一原理實現的。