問：電腦安裝的是XP系統，前幾天不小心中招后，用殺毒軟件、360折騰半天才把系統弄干凈，插上網線，重新撥號上網時卻提示711錯誤，請問該如何解決？

答：根據微軟官方的解答，出現這種錯誤可能是Telephoy、Reomte Access Connection Manager和Remote Access Auto Connection Manager中的某一個服務被停用所導致的，要解決這個問題，需要啟用遭到停用的這幾個服務：點擊開始/運行，輸入Service.msc，雙擊該服務，將啟動類型更改為手動、服務狀態改為啟動，其他服務同上操作即可。如服務狀態處無法更改，可以使用Windows優化大量類軟件，在服務管理中強行啟動這幾個服務。