不知道大家遇見過這樣的情況沒有，交換機看上去正常，但丟包現象嚴重甚至不能通信。重啟一下恢復啦，但過不了多久又會出現同樣狀況。這樣的問題我遇見過很多，而且很常見，所以把處理的一些經驗拿出來和大家分享一下，也許你也會遇見同樣的情況，或者你已經遇見了同樣的情況，也許你會象我說的哪樣重啟OK，但你累嗎？你找到真正的原因了嗎？恐怕不一定吧？下面的內容希望能給你一些提示。 
 
障礙現象：
1、交換機正常，丟包嚴重，重啟恢復
2、交換機正常，無法通信，重啟恢復
 
原因分析：
1、網內病毒大量傳播，引起網絡擁塞。
我們都知道在計算機中，病毒是具有破壞性和傳播性的。當一個局域網內的某臺計算機感染了極具傳播性的病毒的時候，由于病毒要不斷傳播，就會向網絡中發送大量的數據包，而這些數據包是要通過我們的網絡設備進行傳輸的，當這些包的數量或大小達到超過你的設備所傳送的上限的時候就會導致你的設備無法處理這些包，或大量丟棄這些包。造成網絡中斷或丟包。

2、大流量資源的下載，引起擁塞
在現在的網絡環境中，像BT下載、電驢下載、或是局域網內傳送超大文件，雖然很方便但也給網絡的使用帶來了麻煩，因為像這種下載和傳遞行為是會嚴重占用網絡帶寬資源的，在一個局域網內如果有多個用戶同時在下載，就很可能出現設備處理過載的情況發生，而最終導致擁塞。

3、網內出現環路現象
在某臺設備上如果出現環路，也是會導致交換機處理過載的。因為環路會造成報文在交換機中形成曾生和無限循環。

4、網內某臺設備硬件故障
這種情況比較少見也較難排查，但我遇見過。當網內的某臺計算機的網卡或網線出現故障的時候他可能向網絡傳輸設備發送大量廣播或其他無法識別的報文，而這些錯誤的報文同樣會引致交換機故障。
 
建議處理方法：
1、規劃好網絡終端用戶使用規定，為每臺終端安裝好防病毒軟件，盡可能抑制病毒在網內的傳播。
2、限制網內終端設備數據傳遞量，如可使用流控軟件限制用戶文件傳播的最大通信量，禁用BT下載等。
3、安裝網絡管理軟件，用以監測網絡設備的流量信息。
4、安裝嗅探軟件，檢查分析網絡健康狀況，網絡應用等信息。
5、查看交換機日志，你在上面你可輕松判斷環路故障信息。
6、對第四種情況，你只能逐一DOWN掉端口來判斷，需要的只是耐性和時間